Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst. Diese Erklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Alltagsheroes GmbH & Co. KG, Esborner Straße 172, 58300 Wetter (Ruhr)
Telefon: 02335 – 1702270 · E-Mail: Verwaltung@alltagsheroes.info
Vertreten durch die Geschäftsführer Tim Esperester und Frank Illge.

2. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem eigenen Server in Deutschland betrieben. Beim Aufruf erhebt der Server technisch notwendige Zugriffsdaten (z. B. anonymisierte/gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp) zur Auslieferung der Seite und zur Gewährleistung der Sicherheit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logs werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nur kurz aufbewahrt.

3. Kontakt- und Erstberatungsformular

Wenn du unser Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Stadt, Anliegen), um deine Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Deine Angaben werden uns per E-Mail zugestellt und zusätzlich verschlüsselt (AES-256) in einer Datenbank auf unserem Server gespeichert.
• Optional senden wir dir eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
• Wir löschen die Daten, sobald dein Anliegen erledigt ist, spätestens nach 6 Monaten – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Bewerbungsformular

Im Bewerbungsformular verarbeiten wir deine Angaben sowie einen optional hochgeladenen Lebenslauf zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG). Die Daten werden – wie oben – verschlüsselt gespeichert und an unsere Verwaltung übermittelt. Nach Abschluss des Verfahrens bzw. im Falle einer Absage löschen wir deine Bewerbungsdaten spätestens nach 6 Monaten, es sei denn, du willigst in eine längere Speicherung (Bewerberpool) ein.

Für eine anonyme Statistik zählen wir außerdem je Tag, über welchen Weg Bewerbungen kommen, aus welchem Kreis und welche Antworten auf die Vorfragen gewählt wurden. Diese Zähler enthalten keinen Namen, keine Kontaktdaten, keinen Wohnort (nur den Kreis) und keine Freitexte. Wir löschen sie nach 365 Tagen.

5. Schutz vor Spam (kein externes Captcha)

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen nutzen wir ein verstecktes Formularfeld, eine Zeitprüfung sowie eine kurzzeitige, ausschließlich im Arbeitsspeicher gehaltene Begrenzung pro IP-Adresse. Es kommt bewusst kein externer Captcha-Dienst zum Einsatz, deine Daten werden hierfür nicht an Dritte übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Pflegegrad- und Stunden-Rechner

Der Pflegegrad-Rechner läuft vollständig in deinem Browser. Deine Eingaben werden nicht gespeichert und nicht an uns übermittelt – es sei denn, du schickst uns dein Ergebnis aktiv über das Kontaktformular. Dasselbe gilt für den Stunden-Rechner. Wir zählen lediglich anonym, dass ein Rechner begonnen wurde (siehe Abschnitt 7) – ohne deine Antworten.

7. Cookies & anonyme Reichweitenmessung

Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies und nutzt keine Analyse-Dienste von Drittanbietern. Es gibt daher kein Cookie-Banner. Zur Verbesserung unseres Angebots zählen wir lediglich anonym und cookielos auf unserem eigenen Server, wie oft Seiten aufgerufen, einzelne Schaltflächen (z. B. „Kontakt") geklickt, Formulare erfolgreich abgeschickt und Rechner begonnen werden. Dabei werden ausschließlich aggregierte Tageszahlen je Seite gespeichert – keine IP-Adressen, keine Kennungen, keine Formularinhalte, kein Personenbezug (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Seitenaufrufe geben wir zusätzlich an unsere selbst gehostete Besucherstatistik weiter (Abschnitt 8).

8. Besucherstatistik mit Matomo (selbst gehostet)

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird (Besucherzahlen, Wege durch die Website, Ein- und Ausstiegsseiten, Herkunft wie Suchmaschine oder andere Website) und unsere Inhalte zu verbessern, nutzen wir die Open-Source-Software Matomo. Matomo läuft auf unserem eigenen Server in Deutschland (Hetzner, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht). Es werden keine Daten an Dritte übermittelt – auch nicht an den Hersteller von Matomo.

• Kein Matomo-Skript, keine Cookies: In deinem Browser läuft kein Matomo-Code, es werden keine Cookies gesetzt und keine Geräteeigenschaften (z. B. Bildschirmgröße, Plugins) ausgelesen. Unser Server leitet den Seitenaufruf aus der Zählung in Abschnitt 7 direkt an Matomo weiter.
• Verarbeitete Daten: aufgerufene Seite (ohne Parameter), Herkunfts-Domain (z. B. „https://www.google.com“, ohne Pfad und Suchbegriff), IP-Adresse, Browser-Kennung (User-Agent), Browsersprache und Zeitpunkt.
• Gekürzte IP-Adresse: Matomo speichert die IP-Adresse nur um zwei Bytes gekürzt (aus 203.0.113.42 wird 203.0.0.0); die volle IP-Adresse wird nie gespeichert.
• Keine Wiedererkennung über Tage: Aufrufe eines Tages fasst Matomo über eine Prüfsumme zu einem Besuch zusammen. Diese wird mit einem Zufallswert gebildet, der nach 24 Stunden verworfen wird. Es gibt keine Besucher- oder Nutzerkennung und kein Nutzerprofil.
• Speicherdauer: Die einzelnen Aufrufe (Rohdaten) werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht; danach bleiben nur zusammengefasste Zahlen je Seite und Zeitraum. In unseren verschlüsselten Datensicherungen können Rohdaten bis zu 12 Monate länger enthalten sein.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf deinem Gerät wird für die Statistik nichts gespeichert oder ausgelesen; einzige Ausnahme ist der Opt-out-Eintrag unten, den du selbst ausdrücklich setzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Widerspruch: Hast du in deinem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ eingeschaltet, geben wir deine Aufrufe gar nicht erst an Matomo weiter. Außerdem kannst du der Erfassung hier jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Dann speichert dein Browser den Eintrag „ah-statistik-optout“ im lokalen Speicher, und wir leiten deine Aufrufe nicht mehr an Matomo weiter. Löschst du die Website-Daten deines Browsers, ist auch dieser Eintrag weg.

9. Google Ads – Werbung und Anruf-Erfassung

Wir schalten Anzeigen bei Google (Google Ads). Wenn du über eine in einer Anzeige angezeigte Telefonnummer anrufst, kann Google dafür eine Weiterleitungsnummer nutzen. Google verarbeitet dabei deine Anrufernummer (an uns gibt Google sie nur gekürzt bzw. aufbereitet weiter), Zeitpunkt und Dauer des Anrufs, damit wir sehen, ob unsere Anzeigen zu Anrufen führen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen, messbaren Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; dabei können Daten auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO). Du kannst der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen oder uns direkt unter der Nummer auf dieser Website anrufen – dann läuft der Anruf nicht über Google.

Auf dieser Website selbst setzen wir keinen Google-Tag, kein Conversion-Tracking von Google und keine Cookies ein – es bleibt bei der anonymen, cookielosen Zählung aus Abschnitt 7.

10. Checkliste & Tipps per E-Mail

Wenn du unsere kostenlose Checkliste anforderst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, optional deinen Vornamen und deine Postleitzahl, um dir die Checkliste zuzusenden und dir – sofern du in unserem Einzugsgebiet wohnst – gelegentlich hilfreiche Tipps zu schicken (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per Abmelde-Link oder formloser Nachricht an Verwaltung@alltagsheroes.info. Die Daten werden verschlüsselt gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

11. Links zu unserer Lernplattform & Social Media

Buchungs-Buttons verlinken auf unsere Lernplattform (lernen.alltagsheroes.info), wo eine eigene Datenschutzerklärung gilt. Ebenso verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram, Facebook und TikTok sowie WhatsApp; für deren Verarbeitung sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

12. Verschlüsselung

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt via SSL/TLS (https). Die in Formularen übermittelten personenbezogenen Daten werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert (Verschlüsselung at-rest).

13. Deine Rechte

Dir stehen jederzeit folgende Rechte zu:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 15–18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Es genügt eine formlose Nachricht an Verwaltung@alltagsheroes.info. Zudem hast du das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren – zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Stand: Oktober 2026.